Перенос видео с YouTube
Функционал переноса видео с YouTube был критически важен для авторов, которые дублировали контент на несколько платформ или полностью переходили на RUTUBE.
Старый подход
Авторам приходилось вручную искать исходные файлы и загружать видео небольшими партиями из 5 видео, что делало процесс долгим и неудобным.
Задача
Необходимо дать авторам возможность самостоятельно переносить свой контент на RUTUBE, подтверждая авторство и не допуская дублирующего контента (не переносить ранее перенесённые видео), дать подсказки как подтверждать авторство контента и обрабатывать все возможное ошибки в ходе прохождения полного flow.
Обеспечить быструю реализацию для MVP
Обеспечить быструю реализацию для MVP
Первая реализация
При проектировании функционала сделали приоритетом скорость выхода в продакшен. В результате упростили решения до базового уровня и запустили минимальную версию, параллельно отправив её в лабораторию для проверки, пока команда разработки брала макеты в работу, чтобы во второй итерации исправить недочеты.
Результат
Функционал не оказал заметного влияния на основные метрики раздела (SCAT), но значительно снизил количество обращений в поддержку по переносу видео.
Авторы, которые смогли полноценно воспользоваться новым инструментом (не наткнувшихся на ошибку), остались довольны, а за время работы с его помощью было перенесено более 10 млн видео.
Одновременно выявились жалобы на нестабильную работу, что послужило сигналом для дальнейшей оптимизации и улучшения технической реализации.
Авторы, которые смогли полноценно воспользоваться новым инструментом (не наткнувшихся на ошибку), остались довольны, а за время работы с его помощью было перенесено более 10 млн видео.
Одновременно выявились жалобы на нестабильную работу, что послужило сигналом для дальнейшей оптимизации и улучшения технической реализации.
Перенос видео 2.0
При переходе на обновлённую дизайн-систему переосмыслили функционал переноса видео:
- Разбили на шаги;
- Дали не только текстовые подсказки;
- Обработали кейсы которые не могли на старой DS;
- Провели исследования.
Результат
Авторы, которые ранее не использовали перенос видео, отметили его простоту и понятность.
Благодаря пошаговому процессу и поясняющим картинкам, количество вопросов от новых пользователей, например о идентификаторе канала, заметно снизилось.
Благодаря пошаговому процессу и поясняющим картинкам, количество вопросов от новых пользователей, например о идентификаторе канала, заметно снизилось.
